每一位脑退化症人士都有自己的故事，所以耆智园团队十分重视他们的背景、心理状况、个别的需要和能力，藉著提供「以人为本」的适切服务和关怀，希望可以帮助他们提升能力、减慢衰退，从而延续他们的生命故事。

同时，我们尊重每一位脑退化症人士的自主能力，所以不会以约束物去限制他们的日常，好让他们跟其他人一样能平等而有尊严地好好生活。团队也很理解脑退化症所影响的并不只是个人，而是整个家庭。因此，耆智园提供全人的服务，包括：健脑、诊断、照顾和训练，从多方面去守护脑退化症人士，让他们的家人可以安心无忧地面对挚爱的需要。

此外，耆智园亦推行多个焦点项目，例如：「友里踪迹」社区计划、「与耆同行」脑退化症支援计划、「回家易」离院复康计划等，以创新理念全方位协助及支援脑退化症人士融入社区生活。《详请可参阅︰ 焦点项目》